Polityka prywatności

Administrator danych: [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO]
Forma prawna: [FORMA PRAWNA]
Adres: [ADRES]
NIP: [NIP]
REGON / KRS: [REGON / KRS]
E-mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]
WWW: [ADRES STRONY]

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej przez Administratora.

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami dotyczącymi usług elektronicznych i telekomunikacji.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony, Administrator może przetwarzać:

a) Dane podawane przez użytkownika

• imię i nazwisko lub imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy (jeżeli podana),
• treść wiadomości oraz inne informacje przekazane w formularzu kontaktowym lub korespondencji.

b) Dane techniczne i eksploatacyjne

• adres IP,
• identyfikatory cookies i podobne identyfikatory,
• dane przeglądarki i urządzenia,
• przybliżona lokalizacja (na podstawie IP),
• informacje o aktywności w serwisie (np. odwiedzane sekcje, czas wizyty, zdarzenia),
• logi serwera (zdarzenia techniczne, bezpieczeństwo, diagnostyka).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

a) Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań).

b) Przygotowanie oferty, wyceny, ustalenie warunków współpracy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Marketing własny Administratora (np. odpowiedź na zapytanie, przedstawienie oferty)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – zależnie od formy działań.

d) Analityka i statystyka korzystania ze strony (jeśli używane narzędzia analityczne)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zakresie cookies/statystyk, o ile wymagane.

e) Marketing i pomiar skuteczności reklam (np. piksele, systemy reklamowe)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zakresie cookies/marketingu, o ile wymagane.

f) Zarządzanie tagami i skryptami (np. tag manager)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zakresie uruchamiania skryptów zależnych od cookies, o ile wymagane.

g) Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom (np. ochrona formularzy, reCAPTCHA, logi)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo).

h) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

i) Obowiązki prawne (np. rozliczenia, jeśli dojdzie do współpracy)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i komunikacji, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcy poczty e-mail i narzędzi komunikacji,
• podmiotom obsługującym stronę (serwis, administracja WordPress),
• dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych, reklamowych, tag managerów, antyspamowych oraz osadzeń multimediów – jeśli są wykorzystywane,
• podwykonawcom i doradcom (np. prawnym, księgowym) – gdy jest to potrzebne i dopuszczalne.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi lub dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych odbywa się zgodnie z RODO, w szczególności w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne (np. standardowe klauzule umowne) oraz – jeśli jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika w zakresie cookies.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• dane z korespondencji i formularza: przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z umową i rozliczeniami (jeśli dotyczy): przez okres wymagany przepisami,
• logi serwera: przez okres wynikający z ustawień hostingu i potrzeb bezpieczeństwa,
• dane z cookies i zgód: zgodnie z ustawieniami narzędzia do zarządzania zgodami oraz do czasu wycofania zgody.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych w RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W sprawach związanych z realizacją praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [E-MAIL].

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji wobec użytkownika w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.

9. Formularz kontaktowy

Wypełniając formularz kontaktowy, użytkownik przekazuje dane w celu uzyskania odpowiedzi lub przedstawienia oferty. Dane z formularza są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zgłoszenia, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania lub użytkownik wyrazi odrębną zgodę na inne działania.

10. Cookies, narzędzia analityczne i marketingowe (Complianz)

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies mogą być wykorzystywane w celach:

• niezbędnych (technicznych) – prawidłowe działanie strony,
• preferencji – zapamiętywanie ustawień użytkownika,
• statystycznych/analitycznych – pomiar i statystyka,
• marketingowych – reklama, remarketing, pomiar konwersji (np. piksele).

Zgody na cookies są obsługiwane przez wtyczkę Complianz. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia zgód poprzez panel zarządzania zgodą dostępny na stronie oraz przez ustawienia przeglądarki.

11. Osadzone treści (np. YouTube) i treści zewnętrzne

Strona może zawierać osadzone materiały (np. wideo YouTube, mapy, elementy mediów społecznościowych). Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie ze swoimi zasadami. Jeżeli osadzenia wykorzystują cookies lub mechanizmy śledzące, mogą zostać uruchomione dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody w panelu cookies.

12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem, adekwatne do skali i charakteru przetwarzania.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności strony, wdrożenia nowych narzędzi (np. analitycznych lub marketingowych) albo zmian przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na stronie.